仕事内容を教えてください。

納品書作成などの書類作成、受注・出荷業務、電話応対、得意先との電話やメールでのやりとりなど営業アシスタント業務をしております。

仕事で喜びを感じた瞬間を教えて下さい。

事務職としてお客様から頂いたご注文は、間違えることなく届けることが当たり前です。ただ入社当時は失敗をしてしまい、悩んだ時期もありましたが、先輩たちの暖かいご指導のもと、後輩を教える立場になるまでがんばる事ができました。
商品が欠品中で、お客様の生産納期までに間に合わない困ったという状況に陥った時、別の仕入れ先でも同じ商品を取り扱いしている事を思い出し、何とかご希望の納期に間に合わせる事ができました。難しいと思っていた納期対応や、未然にミスを防ぐ事ができた時は今までの経験を活かせたなと、本当に充実した気持ちになりました。

最近、お客さまを驚かせた（おやっと言わせた）
ことを教えてください。

弊社では事務員同志の連携がしっかりとれていると思います。普段、お客様からきているいつもの注文内容と違うなと感じた時、お互い声をかけあうように心がけています。今までの経験や周りが感じた違和感をもとに、自分自身も「気が付く」ことで、お客様から「よく気が付いたね、ありがとう」とおやっと言わせることができ、感謝のお言葉を頂くことができました。

仕事内容を教えてください。

所属する第一事業部では主にアパレル繊維資材を扱っており、取引先は製品の企画会社～生産工場～物流倉庫に至るまで様々です。糸、アパレル付属品（裏地・芯地・ファスナー）、イングジェットプリンターなどの機械まで取引先によって求められる商品は違いますが、豊富なラインアップでもの作りをサポートしています。生産工程の川上から川下まで把握する弊社の広い視点で、近年はサステイナブルの流れに沿った商品とサービスを提案しています。

仕事で喜びを感じた瞬間を教えて下さい。

取引先から頂いたコスト削減・生産性・品質向上などのご相談を私からの提案で改善できた時です。取引先の利益に繋がった際に、「ありがとう」と声をかけて頂けるとやりがいや喜びを感じます。自信にもつながりモチベーションも向上します。

最近、お客さまを驚かせた（おやっと言わせた）
ことを教えてください。

弊社では取引先のニーズに合わせ、やる気があればどんな商品も取り扱える環境が整っております。品質が安定しないという理由から、工場内の湿度変化を嫌う取引先があったので、年間通じて工場環境を整える空調システムをメーカー様と組んで提案しました。その際はそんな事まで？とおやっと言わせることごできました。

仕事内容を教えてください。

私はアパレル資材を販売する部署で、主に輸出資材の営業をしています。
海外工場で衣料品やバッグなどを生産するときに使用する資材をアパレルメーカー様などに提案しています。採用いただいた資材は海外で使用されるので、出荷してから工場に納品されるまでの輸送にも日数が多くかかり、大口の注文が多いのが特徴です。トラブルなく適切な納期で商品を出荷できるように納期や品質、梱包状態を慎重に管理する必要があります。

仕事で喜びを感じた瞬間を教えて下さい。

繁忙期をトラブルなく無事に乗り越えたときです。
アパレルの繁忙期は１年の間で春夏物と秋冬物の生産時期に合わせて２度あります。
繁忙期には各アパレルメーカー様の生産に向けて、資材の注文がたくさん入ってきます。
納期調整などでバタつくこともありますが、トラブルなく納品し無事に繁忙期を乗り越えた時には、お客様から感謝のお言葉をいただくこともあり、お役に立てていることが実感できて大きな達成感が得られます。

最近、お客さまを驚かせた（おやっと言わせた）
ことを教えてください。

急ぎの発注が来た際に、短納期で納品できることにはよく「おやっ」と驚かれます。
生産中にイレギュラーが発生し資材が不足した場合の追加発注は、工場の生産を止めるわけにはいかないので特にスピード感が求められます。商品によっては自社在庫を豊富に持っている太谷ならお客様の希望納期を実現することができます。特にミシン糸とテープ類の在庫量はピカイチで、よく使用される色はもちろんですがその他の色も在庫しています。一度に多くの注文が入っても素早く納品できることは太谷の強みです。 アパレル業界では消費者意識の変化に合わせ、環境に配慮した資材、高い機能性をもった資材など日々新商品が開発されています。お客様にタイムリーな商品を提案できるように、これからも視野を広げる意識を持ち続けたいと思います。

仕事内容を教えてください。

担当している石川県小松市を中心に製品を製造から出荷する際に使用される様々な機器・資材の提案営業を行っています。
ものづくりの現場で生じるお困りごとやご要望に、太谷の調達力と最適な商品選定でお応えし、お客様がより安心・安全に安定的で競争力のある生産・出荷体制を構築出来るようにサポートしています。

仕事で喜びを感じた瞬間を教えて下さい。

お客様との信頼関係を実感する時です。
当社は数万点もの商品を取り扱っていますが、その中の1種類でも正しく届かなければ、お客様の生産計画を大きく狂わせてしまいます。
メーカーとお客様、双方とコミュニケーションを密にとり商品を正しく納品する。商社として最も基本的な業務を誠実に全うすることで、お客様からの信頼をコツコツ積み上げます。
新規のお客様を紹介していただいたとき、より重要な案件のご相談を伺えたときにお客様との関係性の深まりを強く感じます。

最近、お客さまを驚かせた（おやっと言わせた）
ことを教えてください。

取扱商品の分野の多さには、よく「おやっ」と驚かれます。
当社はパレットやガムテープなどの物流梱包資材の他にも、工場の生産性を高める機械設備、昨今の気候変動などで需要が高まる防災用品など、一見畑違いにも思われる分野の商品まで幅広い分野の多種多様な商品を取り扱っています。
豊富な取扱商品から適切な商品を選定し、お客様の悩みごとの解決に多角的にアプローチできる点が太谷の強みです。
当社が新しいアイデアを提案することで、お客様の生産効率が上がり、世の中により良い商品が適正価格で流れるような、関係者全体に喜んでいただける「三方良し」のアイデアを提案できるようになりたいです。